Gümrük işlemleri yoğun bir iş trafiğini içermektedir. Faaliyet kapsamında çoğunlukla büyük değerler ifade eden eşya transferleri ve bunlarla ilgili mevzuat uygulaması vardır. ideal olan; Eşyanın ülkeler arası sıfır hata ile naklidir. Bu bir taraftan bilgi, doğru uygulama, organize işlem potansiyeli gerektirirken diğer taraftan, çoğu müşavir firmanın insan gücü ve bu insan gücünün profesyonel eğitim ve doğru odaklanmasına dayanır.
Gümrük müşavirliği hizmeti, müşavir firma ve müşteri arasında uzun vadeli bir birliktelik demektir. Günümüz ticaret hukukunda yapılan her gümrükleme işlemi, müşavir firma ve müşteriyi, müteselsilen kefil olarak karşılıklı bağlar ve sorumlu tutar.